IBM 의 성장배경과 하는 일

< IBM >

IBM(International Business Machines)은 광범위한 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 제공하는 세계 최대 정보기술 기업 중 하나입니다.

흔히 "Big Blue"라고 불리는 IBM은 하드웨어 분야에서 첫 발을 내디뎠고 수십 년간 사업을 번창하면서 메인프레임 컴퓨터의 최고 공급업체가 되었습니다. 몇 년 동안 이 회사는 하드웨어에서 소프트웨어 및 서비스로 초점을 전환했습니다. 2010년대까지 IBM은 클라우드 기반 서비스 및 인지 컴퓨팅과 같은 분야를 강조하기 위해 비즈니스 조합을 더욱 수정했습니다. 인지 시스템인 IBM 왓슨은 후자 기술 부문에서 IBM의 고가시성 제품이 되었다.

여전히 주요 IT 업체인 IBM은 메인프레임 시대에 누렸던 우위를 잃었습니다. 이 회사는 2016년 10월 현재 신기술과 라인으로 전환하면서 18분기 연속 매출이 감소했다. IBM은 2011년 1,069억 달러에 비해 2015년 817억 달러의 매출을 올렸습니다.

 

< IBM 성장배경 >

IBM은 초창기에 Herman Hollerith가 발명한 펀칭 카드와 널리 연관되어 있었습니다. 1914년 Thomas J. Watson이 총괄 관리자로 입사했을 때 Hollrith는 CTR(Computing-Tabulating-Recording) 회사의 일원이었습니다. CTR Company는 식료품 매장 규모, 시간 기록 장치 및 테이블레이터를 판매하는 세 개의 회사로 구성되었습니다.

 

1964년 IBM은 System/360으로 대기업 비즈니스 컴퓨터의 실질적인 표준이 될 수 있는 제품을 선보였습니다. 이 회사는 메인프레임 컴퓨터 라인 주문이 판매 예상치를 앞질렀으며, IBM은 제품 발표 후 4주 만에 1,000건 이상의 주문을 받았다고 밝혔다. System/360은 OS/360 운영 체제(OS)를 실행했지만 후속 OS인 다중 가상 스토리지(MVS)의 영향력이 특히 커졌습니다.

1974년에 데뷔한 MVS는 40년 이상 IBM의 메인프레임 OS 기술의 중심에 있었습니다. IBM의 현재 세대 z Systems 메인프레임용 OS인 z/OS는 자신의 계통을 MVS로 추적할 수 있습니다. 수십 년 동안 IBM은 메인프레임 OS가 진화함에 따라 상위 호환성을 유지하는 것을 목표로 해 왔습니다.

 

1970년대 초에는 펀치된 카드가 대화형 디스플레이 터미널, 특히 IBM 3270으로 점차 대체되고 있었습니다. 개인용 컴퓨팅은 1977년 애플 II가 등장하면서부터 코모도어 인터내셔널과 탠디사의 비슷한 지향의 기계들과 함께 제자리걸음을 하기 시작했습니다.

 

 

 

1981년 IBM Personal Computer가 출시되면서 빅 블루는 소폭 성장했습니다. IBM PC 아키텍처는 곧 비즈니스 사용의 표준이 되었고 Compaq을 비롯한 수많은 공급업체들이 PC 클론이라고도 하는 IBM 호환 PC를 시장에 출시했습니다. IBM은 MS-DOS(Microsoft Disk Operating System)를 IBM PC의 OS로 선정하고 이후 IBM PC 호환 공급업체에 채택함으로써 PC 소프트웨어 시장에서 Microsoft의 우위를 점하게 되었습니다.

1980년대 후반에 IBM은 자사 제품 혼합에 또 다른 하드웨어 플랫폼인 Unix 워크스테이션을 추가했습니다. 결국 RS/6000으로 대체된 IBM의 RT 시스템은 IBM의 AIX Unix 구현을 실행하면서 시장에 진입하게 되었습니다.

1990년대 들어서면서 IBM의 핵심 플랫폼에는 AIX, OS/2(PC 클론 제조업체와 차별화하려는 회사의 시도), MVS 및 OS/400이 포함되었습니다.

업계에서는 IBM의 이질적인 플랫폼 전략에 의문을 제기하는 한편, IBM은 시장 출시 기간을 단축하기 위해 다양한 제품 부서에 보다 많은 자율성을 부여하는 등 운영 구조 조정 조치를 취했습니다. 그러나 존 에이커스 IBM 최고경영자(CEO) 겸 회장이 이끄는 구조조정 프로그램은 벽에 부딪혔다. 이 회사는 1992년에 50억 달러의 손실을 발표했다. 이러한 손실은 부분적으로 조기 퇴직과 생산라인 폐쇄가 포함된 구조조정 이니셔티브의 비용 때문이다.

재정난 속에서 IBM은 IT 서비스에 대한 투자를 시작했습니다. 이 회사는 1989년 이스트먼 코닥과 분수령 데이터 센터 아웃소싱 계약을 체결했다. 2년 후, IBM Global Services는 Big Blue의 IT 서비스 비즈니스의 중심점으로 출범했습니다.

IT 아웃소싱은 경영 컨설팅과 마찬가지로 IBM 서비스 엔터프라이즈의 중요한 요소가 되었습니다. IBM은 2002년 Pricewaterhouse Cooper의 경영 컨설팅 회사인 PwC Consulting을 35억 달러에 인수하여 후자 서비스 분야에서 입지를 다졌습니다.

마침 IBM은 1993년 전직 맥킨지앤드코 컨설턴트이자 RJR 나비스코 회장이었던 루이스 거스트너를 IBM CEO로 영입하면서 경영컨설팅 직급을 조정했다. Gerstner 하에서 IBM은 소프트웨어에서의 역할 확대와 함께 서비스 추진을 계속했습니다. 1995년 IBM은 Lotus Development Corporation을 인수한 후 이듬해 Tivoli Systems Inc.와 합병했습니다.

 

 

소프트웨어와 서비스의 중요성이 높아지는 동안, IBM은 하드웨어 운영의 일부를 중단하려고 했습니다. 앞서 IBM 글로벌 서비스를 이끌었던 IBM CEO 샘 팔미사노(Sam Palmisano)가 2005년 PC 사업부를 레노버 그룹에 매각했다. PC 사업부는 노트북 컴퓨터의 씽크패드 제품군을 포함했다. 당시 이들 회사는 IBM이 Lenovo가 선호하는 서비스 공급자가 된 전략적 제휴를 체결했습니다. 거의 10년 후 IBM은 또 다른 하드웨어 사업인 Big Blue의 x86 서버를 Lenovo에 매각했습니다.

2010년대에 IBM은 인지 솔루션 및 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 기업으로 재조명하기 시작했습니다. 2011년 IBM CEO로 임명된 Ginni Rometty는 IBM의 핵심 전략인 분석, 클라우드, 이동성 및 보안을 강조했습니다.